Ну вот видите! Похоже я угадал насчет 165-го!

0x12 (1)Disk size does't match the setting (2)Disk is zero size (Unknown flash)
Это значит, что неправильно выставлен размер флэш чипа или (если все стоит "авто") то утилита не может определить маркировку памяти.
Вывод:
1) Вскрывать корпус - читать название м/с памяти и далее выбирать его вручную в настройках (по кнопке
config flash)
2) Качать другую утилиту для 165-го, пробовать ей, в надежде, что она сама угадает этот чип (если она его поддерживает и он есть в списке)