При подключении к компьютеру зажми и удерживай кнопку включения. По крайней мере должно высветится меню плеера, а если повезет, то и сам плеер может определится или компьютер запустит мастер подключения новых устройств. Согласившись со всем, что просит мастер, плеер будет определятся по другому. У меня так было.