Тогда надо переустановить дрова USB, например так
- подсоединяем проблемное USB-устройство непосредственно к USB-порту на МВ (никаких доп.устройств и удлинителей), на тыльной стороне компьютера; 
- в Диспетчере устройств в разделе Контроллёры универсальной последовательной шины удаляем все Запоминающее устройство для USB; 
- отсоединяем проблемное USB-устройство; 
- в реесте, в подразделах:  
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\  
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBSTOR\ 
удаляем ключи с VID&PID и наименованием проблемного USB-устройства, а также ключ с Vid_0000&Pid_0000, если он присутствует. В разрешениях для данных ключей необходимо предоставить Полный доступ пользователю Все, иначе ключи не удалить. 
- удаляем файл windows\inf\usb.inf; 
- удаляем файл windows\inf\usb.pnf; 
- удаляем файл windows\inf\usbstor.inf; 
- удаляем файл windows\inf\usbstor.pnf; 
- удаляем файл windows\system32\drivers\usbstor.sys; 
- устанавливаем файл windows\inf\usb.inf из оригинального дистрибутива от MS; 
- устанавливаем файл windows\inf\usbstor.inf из оригинального дистрибутива от MS; 
- устанавливаем файл windows\system32\drivers\usbstor.sys из оригинального дистрибутива от MS; 
- перезагружаем компьютер; 
- подсоединяем проблемное USB-устройство; 
- испытываем глубокое удовлетворение  или применяем другие решения проблемы.
источник - 
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=84&active=11&topic=1401&start=820либо, когда не помогает, приходится винду переустанавливать.