Не рекомендуется использование Win7\8 x64 для сервисных утилит контроллеров Alcor, как правило, результат будет отрицательным. Необходима операционка WinXP 32bit. Можно только предполагать что на ноуте установлена 7 или 8-ка 64bit и тогда это может быть причиной неправильной работы утилит. Если к портам USB подключены другие внешние носители, например, картридер с картой памяти, то онлайн-утилиты трансценда не будут работать.
На ваши вопросы нереально отвечать(требуются уточнения) , отсутствует шаблон(см.правила раздела), задавая вопрос, сообщайте версии утилит, тексты ошибок, поведение флешки и т.д.
что значит "перестал видеть"? появляется ли флешка в диспетчере устройств, может есть буква но нет доступа при попытке открыть.